어떤 일이 있었나요?
협박받은 경로와 앱 설치 여부, 유포 정황을 기억나는 범위에서 말씀해 주세요.
BEFORE YOU DECIDE
상담은 이렇게 진행됩니다.
대응 방법은 피해 상황에 따라 달라집니다. 상담에서는 가능한 조치와 그 범위, 비용을 구분해 확인하는 것이 중요합니다.
무엇을 할 수 있나요?
현재 확인된 사실을 바탕으로 가능한 대응과 추가로 확인할 내용을 상담합니다. 예상 기간과 대응의 한계도 함께 확인해 주세요.
어떤 조건으로 진행하나요?
초기 상담은 무료입니다. 별도 작업의 범위와 비용, 추가 비용과 취소 조건을 확인하세요. 연락받기 안전한 방식과 시간도 먼저 알려주세요.
결과에 대한 안내
이미 전달되거나 복제된 자료까지 모두 회수·삭제할 수 있다고 단정할 수는 없습니다. 대응 범위와 예상 결과는 개별 상황을 확인한 뒤 상담해야 합니다.
이미 전달되거나 복제된 자료까지 모두 회수·삭제할 수 있다고 단정할 수는 없습니다. 대응 범위와 예상 결과는 개별 상황을 확인한 뒤 상담해야 합니다.
FAQ
상담 전,
궁금한 점을 확인하세요.
비용과 연락 방법부터
대응 범위까지 안내합니다.
상담 비용이 있나요?
초기 상담은 무료입니다. 전화 또는 카카오톡으로 현재 상황을 상담할 수 있습니다. 별도 대응 작업은 비용이 발생할 수 있으므로, 작업 범위와 견적·추가 비용·취소 조건을 확인한 뒤 진행 여부를 결정해 주세요.
밤이나 주말에도 상담할 수 있나요?
네. 상담원이 365일 24시간 전화와 카카오톡으로 상담합니다. 전화는 1877-0118로 연락해 주세요.
무엇부터 설명하면 되나요?
협박받은 경로, 앱 설치 여부, 상대방의 요구, 실제로 유포를 확인했는지 등을 기억나는 범위에서 말씀해 주세요. 모든 자료를 준비해야 상담할 수 있는 것은 아닙니다.
전화하기 어려운데 카카오톡으로도 가능한가요?
네. 카카오톡 채팅으로 문의할 수 있습니다. 연락받기 어려운 시간이나 방식이 있다면 상담을 시작할 때 알려주세요.
개인정보나 피해 영상을 먼저 보내야 하나요?
먼저 현재 상황을 설명하고 상담에 필요한 정보와 수집 목적을 확인해 주세요. 영상·신분증·연락처 목록 같은 민감한 자료는 전달 필요성과 방법을 확인한 뒤 보내 주세요. 개인정보 처리 기준은 하단 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
가족이나 직장에 알려질까 걱정됩니다.
상담을 시작할 때 연락을 피해야 하는 대상과 안전한 연락 방법을 알려주세요. 자료 접근 범위와 제3자 제공 여부, 보관·삭제 기준도 확인하신 뒤 필요한 정보를 전달해 주세요.
해결까지 얼마나 걸리나요?
상대방이 확보한 자료와 실제 유포 여부에 따라 필요한 조치와 기간이 달라집니다. 상담에서 현재 상황과 대응 범위를 먼저 확인해 주세요. 특정 시간 안의 해결이나 모든 유포의 차단을 일괄 보장하지 않습니다.
365일 24시간 상담원 응대
혼자 고민하고 계신가요?
지금 상황부터 말씀해 주세요.
초기 상담은 무료입니다. 기억나는 범위에서 설명하셔도 됩니다.